Question 1

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Accepted Answer

Natürlich möchten wir es so attraktiv wie möglich machen, deine Bestellung online aufzugeben. Wir liefern deine Bestellung ab 40 € kostenlos. 

Für Bestellungen unter 40 € zahlst du 3,95 € Versandkosten.

Question 2

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Natürlich halten wir dich gerne über deine Bestellung auf dem Laufenden. Du erhältst die folgenden Updates per E-Mail:

'Wie schön; du hast eine Bestellung aufgegeben. Sobald sie versandt wurde, erhältst du einen Track & Trace-Code, mit dem du den Status im Auge behalten kannst.'

Vergewissere dich, dass deine E-Mail-Adresse und deine Lieferadresse korrekt sind.

Question 3

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Accepted Answer

Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, springen wir in unseren Fiat, um so schnell wie möglich vor Ort zu sein. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Arbeitstage.

Question 4

Meine Bestellung hat sich verzögert. Was nun?

Accepted Answer

Wir versenden deine Bestellung mit DHL. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern. Du kannst deine Bestellung mit dem Track & Trace-System verfolgen.

Question 5

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Accepted Answer

In diesem Fall werden wir bei DHL nachforschen. Diese kann von uns 1,5 Wochen nach dem Bestelldatum angefordert werden.

Question 6

Ich habe keinen Track & Trace erhalten, warum nicht?

Accepted Answer

Du erhältst sie nicht sofort nach deiner Bestellung, sondern erst, wenn sie verpackt und verschickt wird. Das kann daher ein paar Stunden dauern. Wenn du keine E-Mail-Adresse angegeben hast, erhältst du keinen Track & Trace-Code.

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